FAQ: TECHNISCHE ASPEKTE

Sie haben ein Problem bei der Nutzung unserer Website? Durchsuchen Sie unsere FAQs oder nutzen Sie die nachstehenden Kontaktoptionen.

  • Wie ändere ich die Sprache der Website?

Sie können die Sprache und Währung der Website mithilfe der Option im Menü ändern. Klicken Sie auf dem Desktop oben rechts die Flagge oder die Sprache an. Auf dem Mobiltelefon ist dieselbe Option über das Hauptmenü auf der linken Seite zugänglich.
Derzeit ist Mercedes-AMG Petronas in den Sprachen Englisch, Niederländisch, Deutsch und Französisch verfügbar, weitere Sprachen sind in Planung!

  • Wie melde ich mich zum Newsletter an?

Sie können sich unten auf jeder Seite oder über diesen Link anmelden, um über News, Angebote und Werbeaktionen informiert zu werden.

  • Ich erhalte keine E-Mails von Ihnen.

Im Falle einer Bestellung erhalten Sie nur E-Mails, die diese betreffen, es sei denn, Sie geben an, dass Sie unsere Marketing-E-Mails erhalten möchten. Falls Sie dem Erhalt von E-Mails zugestimmt haben, gibt es mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise dennoch keine erhalten:
·        Überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-/Spam-Order, die E-Mails könnten dort gelandet sein.
·        Bei der Erstellung eines Kontos können Sie Ihre Marketing-Präferenzen im Bereich "Mein Konto" aktualisieren.
·        Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, vielleicht hat sich ein Schreibfehler eingeschlichen!
Bestehen die Probleme weiter, wenden Sie sich bitte über eine der nachfolgenden Optionen an uns und wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.

  • Ich habe Probleme mit der Website

Bei Problemen mit der Website müssen Sie vielleicht die Cookies löschen und/oder den Cache Ihres Browsers leeren. Bei den meisten Internetbrowsern können Sie Cookies über "Optionen" oder "Verlauf" löschen. 
Wenn Sie die Cookies gelöscht haben, schließen Sie den Browser, öffnen ihn erneut und loggen sich neu auf unserer Website ein. Jetzt sollten Sie sie ohne Probleme nutzen können.
Ist dies immer noch nicht der Falle, wenden Sie sich bitte über eine der nachfolgenden Kontaktoptionen an uns und informieren uns möglichst ausführlich über:
·        Das aufgetretene Problem
·        Was Sie zu seiner Lösung versucht haben
·        Welchen Browser Sie verwenden
·        Hilfreiche Screenshots

  • Mein Rabattcode funktioniert nicht

Bitte überprüfen Sie die individuellen Bedingungen für Ihren speziellen Rabattcode. Im Allgemeinen sind Rabattcodes nur für nicht ermäßigte PRodukte gültig und können nur einmal verwendet werden. 
Gibt es weiter Probleme mit Ihrem Rabattcode, wenden Sie sich bitte über eine der nachfolgenden Optionen an uns und teilen Sie uns mit, welche Produkte Sie kaufen möchten und welchen Code Sie verwenden.

Kontakt

Keine Antwort gefunden? Nachstehend finden Sie unsere Kontaktdaten. Unser Kundenservice-Team in UK ist von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18 Uhr (MEZ) online. Aufgrund der Sales-Phase kommt es gerade zu besonders vielen Anfragen, und die E-Mail-Antwortzeiten werden ein wenig länger. Bei dringenden Anfragen rufen Sie uns bitte an oder nutzen Sie die Optionen Facebook/Facebook Messenger. Vielen Dank für Ihre Geduld.